Politique de confidentialité

Notre engagement pour la protection de vos données personnelles

Introduction à notre politique

Chez dreyzennila, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de consultation immobilière.

Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union Européenne et aux législations françaises applicables. Votre confiance est essentielle à notre relation et nous mettons tout en œuvre pour la mériter à travers une gestion transparente et sécurisée de vos informations.

Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de consultation et d'analyse immobilière. Ces informations comprennent vos coordonnées, les détails de votre projet et toute information pertinente que vous choisissez de partager avec nous lors de nos échanges professionnels.

Données fournies directement par vous

  • • Nom complet, adresse courriel et numéro de téléphone lors de vos demandes de consultation
  • • Informations relatives à votre projet immobilier et vos objectifs spécifiques
  • • Détails des biens ou zones géographiques qui vous intéressent pour analyse
  • • Correspondances et communications que vous échangez avec notre équipe
  • • Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre

Données collectées automatiquement lors de vos visites

  • • Adresse IP de votre appareil et type de navigateur utilisé pour accéder à notre site
  • • Pages consultées, durée de visite et parcours de navigation sur notre plateforme
  • • Date et heure de vos connexions et interactions avec nos contenus
  • • Données de localisation approximative basées sur votre adresse IP publique
  • • Informations techniques sur votre appareil comme le système d'exploitation et la résolution d'écran

Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de consultation, améliorer notre plateforme et communiquer avec vous concernant votre demande. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux finalités décrites ci-dessous.

  • • Fournir les analyses de marché immobilier et consultations que vous avez demandées
  • • Communiquer avec vous concernant votre demande et répondre à vos questions
  • • Améliorer la qualité de nos services et personnaliser votre expérience
  • • Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services si vous avez consenti à les recevoir
  • • Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser son fonctionnement et sa sécurité
  • • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de registres
  • • Protéger nos droits légitimes et prévenir toute utilisation frauduleuse de nos services

Notre engagement principal: Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand respect et la confidentialité qu'elles méritent. Chaque membre de notre équipe est formé aux bonnes pratiques de protection des données et est tenu par des obligations strictes de confidentialité professionnelle.

Partage de vos informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir nos services. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

Prestataires de services techniques

Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés qui nous aident à maintenir notre infrastructure technique, notre hébergement web et nos systèmes de communication. Ces prestataires n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches spécifiques et sont contractuellement tenus à la confidentialité.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des procédures judiciaires valides. Dans ce cas, nous nous efforçons de limiter les informations partagées au strict minimum requis.

Statistiques anonymisées et agrégées

Nous pouvons utiliser et partager des données anonymisées et agrégées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ces statistiques nous aident à comprendre les tendances générales d'utilisation de nos services et à améliorer notre offre.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

  • • Droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • • Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète dans nos systèmes
  • • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données dans certaines conditions spécifiques
  • • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • • Droit d'opposition pour refuser certains traitements de vos données à caractère personnel
  • • Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances prévues par la réglementation

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse indiquée dans la section contact de cette politique. Nous traiterons votre demande rapidement et vous fournirons une réponse claire dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre approche de la sécurité des données est régulièrement révisée et mise à jour pour intégrer les meilleures pratiques du secteur.

Mesures de sécurité techniques

  • • Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage
  • • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure
  • • Sauvegardes régulières et systèmes de récupération en cas d'incident technique
  • • Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes et logiciels

Mesures de sécurité organisationnelles

  • • Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés autorisés qui en ont besoin
  • • Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données
  • • Politiques internes strictes de gestion et de conservation des informations personnelles
  • • Procédures d'audit et de contrôle réguliers de nos pratiques de sécurité

Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les durées de conservation varient selon le type de données.

  • • Données de compte et de consultation conservées pendant la durée de notre relation contractuelle plus trois ans
  • • Données d'analyse et rapports conservés pendant cinq ans pour référence historique et qualité
  • • Correspondances et communications conservées pendant trois ans après le dernier échange avec vous
  • • Informations de facturation conservées pendant dix ans conformément aux obligations comptables françaises
  • • Données de marketing conservées jusqu'à votre désinscription ou trois ans sans interaction de votre part

À l'issue des périodes de conservation applicables, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données hors de l'EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux exigences du RGPD.

  • • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne avec nos partenaires
  • • Vérification que les pays destinataires offrent un niveau de protection adéquat reconnu par l'UE
  • • Mise en place de garanties supplémentaires lorsque nécessaire pour protéger vos droits
  • • Limitation stricte des transferts internationaux au strict minimum nécessaire pour nos services

Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Types de cookies que nous utilisons

  • • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de base du site et à la sécurité de vos données
  • • Cookies de performance pour analyser comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer nos services
  • • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences et offrir une expérience adaptée à vos besoins
  • • Cookies fonctionnels qui activent des fonctionnalités avancées comme le chat ou les formulaires complexes

Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique des Cookies complète accessible depuis le pied de page de notre site.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par les moyens appropriés.

  • • Publication de la version mise à jour sur cette page avec indication de la date de modification
  • • Notification par courriel si les changements affectent significativement vos droits ou nos pratiques
  • • Bannière d'information sur notre site pour vous alerter des modifications importantes lors de votre prochaine visite
  • • Conservation des versions antérieures pour votre consultation en cas de besoin de référence historique

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Nous contacter pour vos questions

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, l'utilisation de vos données ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre rapidement et de manière transparente à toutes vos préoccupations.

dreyzennila

2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France

Téléphone: +33 (0)9 08 40 49 91

Courriel: content@dreyzennila.world

Dernière mise à jour de cette politique: 25 octobre 2025

Date d'entrée en vigueur de la version actuelle: 25 octobre 2025